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Es requisito indispensable para adquirir los reportes y/o productos ofrecidos en El Sitio, que El Usuario acepta los Términos y Condiciones descritos a continuación. El Usuario que realice una transacción en “El Sitio”, conoce, acepta todas y cada una de las condiciones descritas a continuación, las que podrán ser modificadas unilateralmente por EQUIFAX sin previo aviso.
Los reportes o productos ofrecidos por EQUIFAX, corresponden a los productos que EQUIFAX enumera y describe en su sitio web, en adelante “Los Reportes EQUIFAX”. Los precios de los productos son presentados en El Sitio, y EQUIFAX podrá modificarlos sin previo aviso. Previo a cualquier compra o consulta de “Los Reportes EQUIFAX”, es necesario que cada persona, Natural o Jurídica, pase por un proceso de autenticación en nuestros sistemas, obteniendo un usuario y clave. Una vez que El Cliente ha pasado el proceso de autenticación podrá acceder a productos a través de los siguientes canales:
De esta forma, se deja constancia que la adquisición de alguno de los Reportes EQUIFAX, corresponderá al Reporte de Crédito asociado a un número de Identidad de una persona natural o jurídica según corresponda, y debe cumplirse con los requisitos establecidos por la ley vigente aplicable. La exactitud de la información proporcionada por El Usuario respecto al número de Identidad, nombre y apellidos de las personas naturales y razón social de las personas jurídicas u otros datos necesarios, es de su exclusiva responsabilidad. En consecuencia, no habrá derecho a restitución o reemplazo de lo adquirido, en el evento que los datos ingresados no hayan sido correctos, como asimismo en el evento en que no haya información reportada a nombre del número de identidad consultado, ya que dicho resultado supone que dicha persona o entidad consultada, no ha sido reportada por ninguna entidad, no cuenta con antecedentes crediticios, no ha otorgado su consentimiento para ser reportado o que la información reportada ya ha cumplido los plazos indicados por la ley para la permanencia de la información.
EQUIFAX informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para adquirir Los Reportes EQUIFAX o productos ofrecidos, así como el medio y la forma por el cual le será presentado o enviado. El sólo hecho de seguir los pasos que para tales efectos se indican en El Sitio para efectuar la solicitud , equivale a aceptar que efectivamente el Usuario ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en estos términos y condiciones.
El Usuario podrá hacer uso de de Los Reportes EQUIFAX en modalidad web, en El Sitio desde cualquier dirección IP, en los horarios de servicio establecidos por EQUIFAX, es decir, en horario continuado, salvo las interrupciones que sean necesarias para dar el mantenimiento a los sistemas, en particular los días lunes entre 01:00 y las 07:00 horas, y en las situaciones de caso fortuito o fuerza mayor.
El Usuario usará los datos personales de carácter económico, financiero, bancario o comercial para:
El Usuario no comercializará, publicará, sub licenciará o de ningún otro modo, distribuirá, en medios propios o ajenos, magnéticos o de otro tipo, los datos personales proporcionados por EQUIFAX; siendo de su exclusiva responsabilidad su utilización indebida. En el evento que El Usuario transgrede las leyes vigentes o las Normas de Uso Justo de Datos, EQUIFAX podrá suspender de manera inmediata el acceso a los productos y servicios mediante esta plataforma y dar por terminada cualquier relación contractual con El Usuario.
El Usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación vigente y además, los que se le otorgan en estos Términos y Condiciones. El Usuario, en lo que resulte aplicable, dispondrá en todo momento de los derechos de información, actualización, rectificación y cancelación de los datos personales. La sola visita de El Sitio en el cual se ofrecen determinados bienes y el acceso a determinados servicios, no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas, en la forma indicada en estos Términos y Condiciones. En caso de algún reclamo el Usuario se podrá comunicar a los siguientes canales: aclaraciones@equifax.com o al teléfono 25090700.
Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que EQUIFAX valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en El Sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de EQUIFAX será requisito para la formación del consentimiento. EQUIFAX verificará:
Que los datos registrados por la persona solicitante en el sitio, coinciden con los proporcionados.
Para informar a la persona solicitante acerca de esta validación, EQUIFAX informará en El Sitio la aceptación por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor. El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que se envía esta confirmación al Cliente.
Seguido EL USUARIO, que asegura que es mayor de edad, portador(a) de la cédula de identidad ingresada, CONSIENTO Y AUTORIZO expresamente a EFX de Costa Rica, S.A., cédula jurídica 3-101-544793 (en adelante "EQUIFAX"), con oficinas principales en Heredia, Zona Franca Metropolitana, Edificio Uno F-B, responsable de la base de datos denominada "Equifax de Costa Rica S.A.", debidamente inscrita en la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes, y a los terceros que tengan acceso a la base de datos, para que cuando sea requerido RECOPILEN, PROCESEN,TRANSFIERAN Y COMPARTAN mi información personal y crediticia con un tercero, sean datos personales de acceso irrestricto o de acceso restringido, tales como pero no limitados a: nombre completo, número telefónico, número de documento de identidad, dirección exacta, morosidades, medios de pago, información laboral, entre otros, con la finalidad de generar y comercializar análisis presentes y futuros sobre mi historial crediticio (totales o específicos), reportes de crédito y puntajes a los clientes de EQUIFAX, Además por este medio Consiento y autorizo a cualquier institución pública como por ejemplo pero sin limitar Sicere, Hacienda, CCSS, tributación, etc, pueda compartir mi información con este consentimiento. El consumidor da el consentimiento informado y expreso para que los autorizados puedan adicionar, modificar, y/o actualizar, cualquier información personal y crediticia proporcionado por mi persona, incluyendo los de esta solicitud y cualquier otra información que requiera en un futuro respecto a mi historial crediticio y mi persona. Se extiende la presente para los usos que se estimen convenientes, siempre de conformidad a la ley pertinente en la materia, soy consciente que dicha autorización es para beneficiar mi posición de usuario del sistema financiero, comercial, y profesional, Doy fe de que se me ha informado, que conozco y acepto, según el art. 5.1 de la ley No. 8968: a) De la existencia de una base de datos manejada por Equifax, b) De los fines que se persiguen con la recolección de estos datos. c) De los destinatarios de la información, así como de quienes podrán consultarla. d) Del carácter obligatorio o facultativo de sus respuestas a las preguntas que se me han formulado durante la recolección de los datos. e) Del tratamiento que se dará a los datos solicitados. f) De las consecuencias de la negativa a suministrar los datos. g) De la posibilidad de ejercer los derechos de la Ley No. 8968 me asisten, a través de la dirección aclaraciones@equifax.com. h) De la identidad y dirección del responsable de la administración de la base de datos. I) conozco los alcances derechos y prohibiciones de la Ley No. 8968, Ley Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales
El Usuario, no tendrá que desembolsar costo alguno por el reporte Equifax mientras se mantenga la campaña en este Sitio, ya que la misma está diseñada para fortalecer el mercado financiero y verificar el reporte por cada uno de los titulares, durante el tiempo de la campaña.
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Los reportes, estudios y productos ofrecidos, características, serán los que aparezcan disponibles en El Sitio al momento de efectuarse la consulta de Los Reportes EQUIFAX. Asimismo, las promociones de Los Reportes EQUIFAX y productos disponibles en El Sitio, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación para adquirir los reportes en este Sitio y no serán necesariamente aplicables a otros canales utilizados por EQUIFAX, tales como centros de aclaraciones, distribuidores autorizados u otros.
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Sin perjuicio de lo anterior, y para el caso que El Usuario considere que se ha producido un error o problema durante el proceso de adquirir Los Reportes EQUIFAX, productos y/o servicios ofrecidos en El Sitio, o durante el proceso de entrega, imputable a EQUIFAX, puede hacer llegar los antecedentes a EQUIFAX a través de la sección de contacto de nuestros sitio web, o a través del servicio de Call Center de atención, con el cual se podrá interactuar, ya sea para dudas, ayudas, problemas, reclamos u otros, a los teléfonos:
Costa Rica: (506) 2509-0700 opción 1 luego opción 1
Dichos antecedentes serán revisados y comprobados en horario de 08:30 a 16:00 horas, y se entregará una respuesta de lunes a viernes, en un plazo máximo de 10 días hábiles. Se considerarán inhábiles para estos efectos los días sábados, domingos y/o festivos.
Los productos o Reportes EQUIFAX adquiridos a través de El Sitio, estarán a disposición de El Usuario, quién podrá imprimirlos, guardarlos o enviarlos a una casilla de correo electrónico.
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Cualquier dificultad o controversia que se suscite en relación con estos Términos y Condiciones, y con los actos y contratos antes referidos, se resolverá mediante arbitraje, por un árbitro arbitrador que las partes designarán de común acuerdo, y a falta de acuerdo será nombrado por la justicia ordinaria. La sede del arbitraje será la ciudad capital del país en que se suscite la controversia. Se exceptúan de este arbitraje las acciones de cobranza que EQUIFAX pudieran iniciar relacionadas con el precio de los bienes o servicios adquiridos en este sitio, las que podrán ejercerse ante los Tribunales Ordinarios de Justicia.
